سياسة الخصوصية و الاستخدام
نحترم خصوصية زوار وعملاء متجر Code Vivo، ونتعامل مع البيانات اللازمة لتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات وتقديم الخدمة وتحسين تجربة الاستخدام.
1. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع بعض البيانات التي يزوّدنا بها العميل أو تنتج عن استخدامه للموقع، مثل:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- بيانات الطلبات
- رسائل التواصل المرتبطة بالطلب أو الخدمة
- البيانات التقنية الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع وتحليل الأداء
2. كيف نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء الطلبات ومعالجتها.
- إرسال معلومات الطلب أو التسليم أو التحديثات المرتبطة به.
- تقديم خدمة العملاء والمساعدة المرتبطة بالطلب والاستلام والخطوات الأولية.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والخدمات.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.
3. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بيانات العملاء. وقد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع مزودي خدمات أساسيين لتشغيل المتجر، مثل بوابات الدفع أو أدوات التحليلات أو وسائل الإشعارات أو مزودي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.
4. حماية البيانات
نعمل على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح غير المسموح به.
5. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو أدوات تحليل وقياس لتحسين الأداء وفهم طريقة استخدام الموقع وتطوير الخدمة.
6. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن البيانات المرتبطة بطلبه أو لتحديث بياناته أو طلب المساعدة المتعلقة بها، بالقدر الذي تسمح به طبيعة الخدمة والمتطلبات النظامية.
7. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر القنوات الرسمية لمتجر Code Vivo:
- الموقع الإلكتروني: https://viv-o.com/
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الواتساب: 966500630268+